Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 mars 2026

1. Introduction

La société FLOWKIT LTD, Private Limited Company enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 17106758, s’engage à protéger et respecter la confidentialité de vos données personnelles.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site ou nos services.

2. Informations sur le responsable du traitement

FLOWKIT LTD
Company number : 17106758
Adresse :
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London
WC2H 9JQ
United Kingdom

Email : contact@flowkitstore.com
Téléphone : +44 7492 881529

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données personnelles

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de facturation

Données techniques

Adresse IP
Type de navigateur
Données de navigation (cookies, pages visitées, durée)

Données de transaction

Historique des commandes
Détails de paiement (traités via des prestataires sécurisés – nous ne stockons pas les données bancaires)

4. Méthodes de collecte

Les données sont collectées lorsque vous :

Passez une commande
Remplissez un formulaire
Contactez notre support
Naviguez sur notre site (via cookies)

5. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter vos commandes
Fournir les services achetés
Assurer le support client
Améliorer nos services
Envoyer des communications (si consentement)
Respecter nos obligations légales

6. Base légale (RGPD)

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

Exécution d’un contrat (commande)
Consentement (emails marketing)
Obligation légale
Intérêt légitime (amélioration des services)

7. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

Prestataires de paiement (ex : Stripe, Revolut, etc.)
Outils marketing (emailing)
Hébergeurs et services techniques

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

8. Transfert international

Certaines données peuvent être transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l’Espace Économique Européen, uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées (clauses contractuelles standard).

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

Données clients : jusqu’à 6 ans (obligations légales)
Données marketing : jusqu’à retrait du consentement
Données techniques : durée variable selon cookies

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :

Chiffrement SSL
Accès sécurisé aux données
Protection contre accès non autorisés

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de limitation du traitement

Pour exercer vos droits :
📧 contact@flowkitstore.com

12. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Améliorer l’expérience utilisateur
Analyser le trafic
Personnaliser le contenu

Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur.

13. Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

Offres promotionnelles
Informations sur nos services

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

14. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur cette page.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique :